Wie kommuniziert man Online?
…und das bezieht sich nicht auf email-kommunikation.
Online kommuniziert wird permanent. Die Social Networks funktionieren wie eine stille Post, trotzdem ist dies ja eine sehr offene Kommunikation, da sie ja von unzähligen online-nutzern mitgelesen wird, in Firmen die sog. informelle Kommunikation, die immer schneller ist als die formelle - nichts reizt Menschen so sehr wie Neuigkeiten auszutauschen - früher nannte man das Tratschen - heute sind wir natürlich hyper: Social Network.
Nutzen Sie dies und, das ist in keinster Weise mit einem Beigeschmack zu verstehen, gestalten Sie Ihre Kommunikation über sich selbst mit. Seien Sie offen für Kommunikation, stellen Sie sich dem Dialog. Und seien Sie sicher, Kunden, Leser und Fans werden dank Social Networks zu Ihren Multipliakatoren.
Im realen virtuellen Leben unterscheiden wir nun verschiedene Plattformen, die das "second Life" im übertragenen Sinne prägen.
- Jede Firma, jeder Mensch, der etwas transportieren möchte, z.B. ein Hobby, eine Botschaft oder Produkt sollte eine Homepage als feste Institution besitzen. Hier werden Informationen zum Unternehmen veröffentlicht, das Unternehmen als solches vorgestellt, die wichtigsten Kernaussagen sind hier zu finden. Das ist sozusagen seine Base.
- Um nun den Austausch zu vervielfältigen, Neuigkeiten auf schnellem Weg von jedem Computer Ihrer Wahl, bekannt zu geben, dafür eignen sich Blogs besser als gut. Blog-Systeme wie Wordpress oder Blogger sind dafür bestens geeignet.
- Der Mainstream: Das Social-Network, soll es nicht nur schnell gehen, sondern auch noch viele Menschen erreichen, mit denen Sie dann in einen Dialog eintreten, dann sind Sie in der virtuellen Welt der Social Networks von Facebook, Twitter und Co. richtig. Hier kommunizieren Sie auf schnellst möglichem Weg, können diskutieren, Links, Bilder und Videos in Fast-Echtzeit einstellen oder kommentieren, Sie sind wirklich ganz nah dran, am Puls der Zeit. …und das ist auch gut so, denn so können Sie erleben wie Ihre Produkte oder Ihre Botschaft ankommen, können sogar nachfragen und sich der Diskussion stellen - wenn Sie das wollen.
Und, als Fazit, eine Kombination von mindestens zweien dieser Faktoren, bestenfalls eine feste Homepage mit einem Blog und/oder Facebook-Auftritt kombiniert, so sieht die moderne, virtuelle Unternehmensdarstellung im www heute aus. Nicht, das man nicht auch mit weniger auskommen könnte, aber, in diesem Fall hilft (durchdachtes) Viel auch wirklich viel…